Smartshop xin kính chào Quý khách!
Smartshop xin gửi tới Quý khách chính sách bảo hành sản phẩm Proscenic như sau:
Thời Gian Bảo Hành Sản Phẩm
– SmartShop áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong 7 ngày đầu nếu có lỗi từ nhà sản xuất.
– Bảo hành chính hãng 12 tháng đối với động cơ và bo mạch chính
– Bảo hành Pin là 06 tháng.
Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
– Tem, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và hợp lệ, không có dấu hiệu tẩy xóa
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số serial (S/N).
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
Chúng tôi có quyền từ chối báo hành sản phẩm khi:
– Khách hàng tự động tháo máy.
– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
– Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập.
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
– Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của SmartShop
– Không bảo hành phụ kiện, phụ tùng kèm theo: Chổi, Lọc, Hộp rác, Hộp nước, Khăn lau, Dock sạc, Adapter, Dây sạc,…
Địa Chỉ Bảo Hành Sản Phẩm:
-Tại Hà Nội: 16 BT5-X2 Khu Biệt Thự Bắc Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 0901 04 8999
(Khi gửi bảo hành quý khách phải gửi kèm phiếu bảo hành và ghi rõ số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và lỗi của Robot ra giấy rồi dán lên nắp lưng máy)
-Khuyến cáo: Để đảm bảo sản phẩm được hoạt động chính xác, bền bỉ – ở mỗi lần làm sạch, sau khi Robot, Máy hút bụi hoàn thành xong 1 chu trình làm việc. Chúng tôi khuyên các bạn nên dành chút thời gian vệ sinh cũng như làm mới chiếc Robot, Máy hút bụi của mình tránh hư hỏng không đáng có như: Bầu hút gió, Chổi quét bao gồm cả chối chính và chổi phụ 2 bên, màng lọc Hepa, màng lọc bọt biển,..Tại ví trí này sẽ là nơi chứa nhiếu bụi bẩn nhất để lâu sẽ đóng cục khiến không khí không được lưu thông hoặc nhiều tóc quấn vào chổi làm tăng công suất của máy cũng như hạn chế việc làm sạch của thiết bị.
Trân trọng!
